Esigenza del cliente: aiutare i tecnici a diagnosticare e risolvere più rapidamente i guasti sui macchinari industriali, rendendo consultabile in modo semplice una documentazione tecnica altrimenti dispersiva.
Risultato per l’utente: un chatbot fornisce risposte contestualizzate e verificabili — procedure operative, suggerimenti diagnostici, riferimenti diretti — a partire da manuali, FAQ e storico degli interventi già risolti.
Come funziona: consultazione della documentazione in linguaggio naturale, correlazione automatica di informazioni da fonti diverse, collegamento a casi simili già risolti, integrazione con i sistemi aziendali via API.
Benefici: tempi di ricerca ridotti al minimo, senza dover sfogliare manuali, per intervenire subito sul problema.
Tecnologie: FastwebAI Agents.
