Trent'anni di esperienza IT, un unico obiettivo: il successo della tua impresa.
Il nostro ruolo è tradurre il portafoglio di soluzioni Fastweb — connettività, cloud, cybersecurity e intelligenza artificiale — in progetti su misura per le esigenze specifiche di ogni azienda.
Essere Business Partner non significa essere un semplice commerciale. Significa presidiare ogni fase del rapporto tra Fastweb e il cliente: dall’analisi degli obiettivi di business alla progettazione della soluzione, fino all’attivazione e al supporto continuativo nel tempo. Un ruolo che ci permette di offrire al management aziendale un unico interlocutore, competente e responsabile del risultato.
Da chi ha creato le soluzioni a chi le sceglie per te
DOXER nasce da un percorso tecnico concreto: per anni abbiamo erogato direttamente servizi di assistenza tecnica e sviluppo software alle aziende, occupandoci in prima persona di progettazione, implementazione e manutenzione delle infrastrutture IT. Questa esperienza diretta ci ha permesso di costruire competenze tecniche solide e verificate sul campo, non acquisite solo in teoria.
Nel tempo abbiamo scelto di affiancare questa competenza alla forza dei reparti di progettazione, prevendita e assistenza di Fastweb, per offrire ai nostri clienti il meglio di entrambi i mondi: la profondità tecnica di chi ha sviluppato soluzioni in prima persona, unita alla solidità e alla scala di un grande operatore nazionale. Il risultato è un team di consulenti che comprende davvero i problemi tecnici delle aziende, perché li ha affrontati direttamente, e che oggi li risolve mettendo a disposizione l’infrastruttura e le competenze di Fastweb.
Cosa significa avere Doxer come Business Partner
Il modello Large Enterprise di Fastweb prevede l’assegnazione di un Business Partner dedicato, che diventa il punto di riferimento stabile dell’azienda cliente. Attraverso questo ruolo, seguiamo l’intero ciclo di vita del progetto e garantiamo:
- Un unico referente dedicato — La stessa persona ti segue nel tempo, strategicamente e operativamente, facilitando il dialogo con le strutture tecniche, commerciali e amministrative di Fastweb.
- Conoscenza approfondita della tua azienda — Risposte rapide ed efficaci, perché conosciamo già il contesto e le priorità del cliente.
- Assistenza dedicata al segmento Large Enterprise — Un servizio di assistenza riservato alle aziende Large Enterprise, con tecnici che rispondono dall’Italia su un numero verde dedicato (800 199 988), separato dai canali “small” pensati per microbusiness e clienti residenziali. In più, come Business Partner possiamo intervenire direttamente sulle richieste dei nostri clienti ed effettuare escalation immediate in caso di criticità — una possibilità non prevista per i segmenti “small”.
- Competenze aggiornate sull’ecosistema Fastweb e Vodafone — Formazione continua sulle evoluzioni dell’offerta, per proporre sempre la soluzione più adatta.
I nostri valori
Passione
Ogni progetto è unico. Seguiamo la crescita dei nostri clienti con cura del dettaglio, rigore metodologico e trasparenza, costruendo relazioni di fiducia durature.
Competenza
Investiamo costantemente in formazione e certificazione delle nostre risorse, per garantire soluzioni sempre allineate alle migliori pratiche del settore e alle normative vigenti.
Esperienza
La nostra esperienza nel segmento Enterprise Fastweb ci permette di comprendere rapidamente le esigenze delle Direzioni Aziendali e di trasformare la tecnologia in una vera leva strategica di crescita.
I 4 pilastri del nostro modello
Connettività Enterprise e comunicazione unificata per reti veloci e affidabili, con la fonia aziendale integrata nei processi di lavoro.
Ambienti cloud sicuri e scalabili, ospitati in Data Center italiani con le certificazioni più elevate.
Protezione proattiva su più livelli e consulenza per essere in regola con le normative europee.
Modelli linguistici italiani e infrastrutture di calcolo in Data Center italiani, per innovare con pieno controllo dei dati e piena conformità normativa.